- Новинки
- Нехудожні книги
- Художні книги
- Дитяча література
- Комікси і манга
- Інше
Про книгу
Літак терпить крах, тому що пілот забуває про управління через непрацюючі лампочки на панелі. Судді в Національній хокейній лізі дають більше штрафних хвилин, якщо команда грає в темній формі. Ми приймаємо рішення, за кого голосувати на виборах, в той момент, коли дивимося на фото кандидатів, - і подальший перегляд теледебатів та інформації про кандидатів ніяк не впливає на наше рішення. Тринадцятирічний хлопчик знаходить помилку в розрахунках експертів NASA.
Ми допускаємо дуже багато помилок, фатальних і несуттєвих. І допускаємо з різних причин: віримо в свою мультизадачність, переоцінюємо свої здібності, вважаючи, що ми знаходимося вище середнього рівня, мислимо шаблонами і паттернами, випускаючи з уваги дрібниці.
Автор показує, як ми помиляємося, на прикладах з охорони здоров'я, футболу, реклами, інвестицій, освіти, автоіндустрії і багатьох інших сфер життя. І розповідає, що потрібно робити, щоб уникнути багатьох помилок.
про автора
Письменник, журналіст і лауреат Пулітцерівської премії. Викладав у багатьох американських коледжах, був професором в Vanderbilt University.
Цитати з книги
Ціна помилки
Натовп сільських «охоронців порядку і моралі» напав і розгромив офіс відомого місцевого дитячого лікаря. Але навіщо їм знадобилося нападати на нього? За даними поліції, казус стався тому, що люди переплутали значення слів «педіатр» і «педофіл».
Людський фактор
Коли відбувається щось по-справжньому страшне, найчастіше це пояснюється людською помилкою: авіакатастрофи - 70 відсотків, автокатастрофи - 90 відсотків, нещасні випадки - 90 відсотків. Назвіть практично будь-яку помилку, і виявиться, що в ній винні люди.
Мозок, припини!
В рамках одного дослідження різних груп людей по-різному представили одного і того ж чоловіка. Потім учасників експерименту попросили згадати, як він виглядав. Так ось, ті, кому сказали, що він водій вантажівки, описали його як досить великого хлопця; а ті, кому повідомили, що він танцюрист, згадали, що чоловік був витонченої статури.
Ми бачимо те, що хочемо
І ще один важливий момент, на який варто звернути увагу: те, що ми бачимо, частково залежить і від того, що ми хочемо побачити. За великим рахунком ми бачимо те, що очікуємо побачити. Те, що люди звикли бачити, вони зазвичай помічають, і навпаки.
Правші і лівші
Коли людині треба вирішити, в який бік звернути на перехресті, правші воліють зробити поворот направо, а лівші частіше повертають наліво. При пошуку найкоротшої черги в магазині, банку або будь-якому іншому місці спочатку дивіться наліво.
виборча пам'ять
Рід занять запам'ятали 69 відсотків респондентів, 68 відсотків запам'ятали хобі. В кінці списку опинилися імена. Їх згадали всього 31 відсоток випробуваних, а прізвища - 30 відсотків. Набагато простіше запам'ятати, що людина працює пекарем, ніж те, що його прізвище Пекарів.
Інформація про технічні характеристики, комплекті поставки, країні виробника, зовнішній вигляд і колір товару носить довідковий характер і грунтується на останніх доступних до моменту публікації відомостей